Preguntas frecuentes
Precios, liquidación, cobertura, seguridad y salida a producción: las respuestas cortas.
Preguntas, respondidas
¿En qué países puedo cobrar pagos?
Los cobros estan activos en Camerún, Gabón, Uganda, Kenia, Ghana, Tanzania, Côte d’Ivoire, Senegal, Congo, Benín, Ruanda, República Democrática del Congo, Zambia, Sierra Leona, Burkina Faso, Mali, Togo, Guinea, Níger y Nigeria, y se abren nuevos mercados de forma continua.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
El dinero móvil es el riel principal: MTN Mobile Money, Orange Money, M-Pesa, Airtel Money y más, además de transferencia bancaria en Nigeria, con más rieles bancarios en camino. Los métodos varían por país; el panel muestra exactamente qué está activo para el tuyo.
¿Cuánto cuesta?
Cobros desde 1,99 % por transaccion exitosa y pagos desde 1 %, sin cuotas de alta, sin mensualidades y sin minimos. Tu tarifa exacta por corredor aparece en el panel antes de pasar a produccion, y cada respuesta de la API lleva el desglose completo de comisiones.
¿Qué tan rápido puedo salir a producción?
El sandbox está disponible en cuanto creas una cuenta. El acceso a producción se abre tras la verificación del negocio (KYB), que requiere tus documentos de registro y los datos de los beneficiarios finales.
¿Cómo me integro?
De dos formas: comparte enlaces de checkout alojado sin escribir código, o llama a la API REST desde tu propio producto. En ambos casos obtienes webhooks firmados, idempotencia y un id de solicitud en cada respuesta. La documentación en developer.capayglobal.com te guía por ambas.
¿Cómo se rastrea mi dinero?
En un libro mayor de partida doble: cada movimiento está balanceado, es inmutable y se registra en unidades menores por moneda. Tu panel muestra saldos, liquidaciones y reportes exportables que concilian con el libro mayor.
¿Qué idiomas admiten?
Este sitio esta disponible en 34 idiomas, entre ellos suajili, hausa, yoruba, igbo, twi, wolof, amarico, arabe y portugues. El panel del comercio y la pagina de pago estan disponibles en 23 idiomas. La documentacion y el soporte estan en ingles y frances.

Nuestro equipo te acompaña en inglés y francés, desde tu primera llamada en el sandbox hasta tu primer millón en cobros.
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